Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

EstudiaFlow es un producto digital descargable. No se envía un artículo físico.

Si tienes un problema con tus archivos

Escríbenos a estudiaflow@gmail.com indicando tu número de pedido y el problema. Te ayudaremos con la descarga o el acceso. Si el contenido presenta una falta de conformidad, conservas los derechos que te correspondan para que se corrija y, cuando proceda, obtener una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor y la legislación aplicable te reconoce este derecho, puedes comunicar tu decisión de desistir. Para consumidores en España y la Unión Europea, el plazo general es de 14 días naturales desde la contratación, salvo que concurra una excepción legal.

En contenido digital de pago sin soporte físico, la pérdida del derecho de desistimiento requiere que haya comenzado el suministro, que hayas consentido expresamente su inicio durante ese plazo, que hayas reconocido la pérdida del derecho y que se haya proporcionado la confirmación exigida por la ley. El simple envío de un enlace o la descarga, por sí solos, no excluyen automáticamente el derecho.

Para solicitar el desistimiento, envía un correo a estudiaflow@gmail.com con tu nombre, número de pedido y una declaración clara de que deseas desistir. Confirmaremos la recepción. Cuando proceda el reembolso por desistimiento, se realizará sin demora indebida, dentro del plazo legal y mediante el mismo medio de pago, salvo que acordemos otro contigo.

Esta política no limita tus derechos obligatorios como consumidor.